Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami di Malaysia

rmcucu beroperasi mengikut rangka perundangan yang terpakai di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan — termasuk Malaysia apabila akses diizinkan.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaUndang-Undang Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

rmcucu Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Perkhidmatan rmcucu tersedia hanya di kawasan di mana undang-undang tempatan mengizinkan akses sedemikian. Sebarang penggunaan platform ini di luar kawasan yang dibenarkan adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya. Akaun anda diproses melalui sistem keselamatan kami, dan sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada

1
terma penyedia pembayaran masing-masing di samping dasar kami. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dan boleh memberikan salinan rekod anda atas permintaan bertulis yang sah. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa berbeza dalam dokumen ini, versi dalam bahasa Inggeris akan diguna pakai sebagai
2
rujukan utama.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar undang-undang kami, hak peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang akan dikendalikan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus kami. Setiap permintaan diterima dan diakui dalam 24 jam bekerja.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan, sembang langsung kami beroperasi setiap hari. Ejen akan mengarahkan isu undang-undang kepada pasukan yang sesuai.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang dalam talian kami untuk permintaan penghapusan data atau perubahan maklumat akaun. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Enam prinsip berikut menerangkan secara konkrit bagaimana rmcucu melindungi data anda, mengendalikan kuki, menjaga akaun, dan memberikan akses kepada rekod anda bila-bila masa anda…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun rmcucu dilindungi pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam masa sejam.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Siapa yang Patut Dihubungi

Untuk isu perlindungan data atau privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tertera di bahagian sokongan. Semua komunikasi dirahsiakan sepenuhnya.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang rasmi kami dan kami akan bertindak balas dalam lima hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan hak perundangan, privasi data, dan cara menguruskan maklumat peribadi dalam akaun rmcucu.

Perkhidmatan kami beroperasi mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkaitan dan hanya tersedia di kawasan yang diizinkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat anda sebelum mengakses platform.

Hantar permintaan bertulis melalui borang rasmi di halaman sokongan kami atau e-mel terus kepada Pegawai Perlindungan Data. Kami mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam lima hari bekerja.

Maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya data yang diperlukan untuk transaksi.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang rasmi kami. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Rekod transaksi disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, semua data yang berkaitan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Anda berhak mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami. Setiap pertikaian akan disemak oleh pasukan undang-undang dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja, dan kami akan menghubungi anda dengan keputusan dan langkah seterusnya.

Sebarang perubahan kepada terma atau dasar privasi akan diberitahu melalui e-mel yang anda daftarkan dan dipaparkan jelas di halaman ini sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Dasar Undang-Undang Kami di Malaysia

Saluran Sokongan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki Kami

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Patut Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Undang-Undang

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan rmcucu di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah rmcucu berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

05 Berapa lama rmcucu menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

07 Bagaimana rmcucu mengendalikan perubahan kepada dasar perundangan ini?

Related Pages